5月10日，網(wǎng)友在黑貓投訴湖北站反映，其一行四人在海林廣場的蛙噻餐廳就餐后，均出現(xiàn)不同程度腹瀉嘔吐。商家表示，只要監(jiān)控能證明其四人在店內(nèi)就餐屬實就認(rèn)賬。（投訴詳情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347391821/）

　　網(wǎng)友方女士稱，5月8日她和三名同事因公前往東西湖。中午，四人在當(dāng)?shù)睾Ａ謴V場蛙噻餐廳用餐，并依照APP上的推薦，點了人氣最高的菜品，用餐金額458元。

　　由于近期減肥，方女士當(dāng)晚未吃晚飯。到凌晨時出現(xiàn)頭暈胸悶的情況，三點左右起床多次嘔吐。

　　5月9日下午，方女士前往湖北省中醫(yī)院就醫(yī)。在其提供的醫(yī)院病歷上顯示，初步診斷為“頭暈待查”，并有手寫的“急性胃腸炎”字樣。當(dāng)日下午，方女士詢問同行三位同事發(fā)現(xiàn)，三位同事事后也出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉情況。

　　9日晚，方女士聯(lián)系海林廣場蛙噻餐廳店反映自己及同事的腹瀉嘔吐問題?！暗觊L跟我強調(diào)餐廳衛(wèi)生很好，說我們是唯一一桌有問題的?！狈脚糠Q，對此店長堅決否認(rèn)是食物原因。

　　10日上午，方女士再次與該店店長溝通，店長稱可拿醫(yī)院病例來店交涉，并調(diào)取監(jiān)控。因為路遠，方女士希望互加微信后，自己把就餐照片、病例等資料傳過去做遠程溝通。

　　對此，該店店長拒絕了方女士建議，并掛掉電話?！拔易」夤?，餐廳在東西湖，本就身體不舒服，哪有精力來回折騰？”方女士說，自己并不要求額外賠償，只希望商家認(rèn)錯并承擔(dān)診療費、退還就餐費，但商家如此態(tài)度存在推諉嫌疑。

　　5月10日，黑貓投訴湖北站致電蛙噻餐廳海林廣場店，店長陶先生稱，電話交流中，他確實提出讓方女士來店溝通，并提出通過調(diào)取監(jiān)控證明其一行人在店內(nèi)用餐。

　　方先生說，該建議被方女士拒絕，其只愿加微信溝通，并讓自己把約200多元的醫(yī)藥費轉(zhuǎn)給她?！拔疫€和她說了，如果身體不適，哪天來都行。”陶先生說，如確實是店內(nèi)問題，店方愿意全額買單，但此提議遭方女士拒絕。

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