武昌曇華林、東湖凌波門、江岸巴公房子……七月武漢熱浪翻涌,卻擋不住游客來(lái)武漢旅游打卡的熱情。更高的人氣帶來(lái)了更大的客流壓力,人潮背后,一抹抹藏藍(lán)身影正默默編織平安網(wǎng)。

  - 武 昌 -

  商圈與古街,藏藍(lán)身影守護(hù)“冰與火”

  今年7月,武漢高溫如炙,室外熱浪滾滾,最高氣溫達(dá)39攝氏度以上。然而,國(guó)內(nèi)最大的單體室內(nèi)商業(yè)綜合體 —— 武商夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)卻成為市民游客的避暑天堂,室內(nèi)保持著25攝氏度的宜人清涼,甚至還有能讓溫度跌破零度以下的室內(nèi)滑雪場(chǎng)。面對(duì)日均達(dá)12萬(wàn)人次的大客流,武漢市公安局武昌區(qū)分局梅苑派出所迅速響應(yīng),創(chuàng)新舉措頻出,全力維護(hù)著這片繁華之地的秩序與安全。

  在廣場(chǎng)前,隨時(shí)能看到騎著平衡車巡邏的夢(mèng)時(shí)代警務(wù)室民警,他們時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)游客詢問,人員走失,糾紛等突發(fā)情況,同時(shí)民警還聯(lián)合黃鶴衛(wèi)士,每天在三個(gè)重點(diǎn)時(shí)間段,采用 “以面設(shè)網(wǎng)” 的方式,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的12個(gè)網(wǎng)格,開展治安巡防工作,構(gòu)建起縱深的治安防控網(wǎng)絡(luò)。

  7月10日,從山東遠(yuǎn)道而來(lái)的大學(xué)生小徐專程來(lái)此打卡,午餐等位間隙,手機(jī)卻不翼而飛。接到報(bào)警,梅苑派出所民警蔡潤(rùn)田和李煚啟動(dòng)聯(lián)勤機(jī)制,將警務(wù)技術(shù)與商場(chǎng)商場(chǎng)視頻形成聯(lián)動(dòng),并對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢問,在79.59萬(wàn)平方米的商場(chǎng)內(nèi),快速鎖定了盜竊嫌疑人余某。兩天后,余某被成功抓獲,民警還趕在小徐回山東前,將被追回的手機(jī)發(fā)還到她手中。

  7月14日,一面精心制作的錦旗從山東寄到了梅苑派出所,上面“人民警察為人民,失而復(fù)得暖人心”的金色大字格外醒目。小徐在電話里表示感謝,“沒想到手機(jī)真能找回來(lái)!太感謝武漢的警察了!以后有機(jī)會(huì)我還會(huì)來(lái)武漢玩!”

  與夢(mèng)時(shí)代的現(xiàn)代繁華不同,曇華林有一種難以言傳的文藝韻味。大量的國(guó)風(fēng)旅拍店從街頭延伸至巷尾,從衣服租賃、妝造設(shè)計(jì)到專業(yè)攝影師拍照出片,成熟的“一條龍”服務(wù)讓游客紛至沓來(lái),幾乎每處布景都有盛裝打扮的游客在拍照。

  “漢服、古裝、簪花雖然好看,但也帶來(lái)了物品容易遺失的問題?!?糧道街派出所民警劉子蘊(yùn)介紹道,作為文藝青年打卡地的曇華林,其實(shí)背后有著有著“聚沙成塔”的守護(hù)力量。糧道街派出所聯(lián)合曇華林物業(yè)公司,在分局視偵大隊(duì)的支持下,將商戶的物業(yè)監(jiān)控全面接入景區(qū)警務(wù)室。如今,民警坐在警務(wù)室里,就實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全方位、無(wú)死角的實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí),他們還建立了商家聯(lián)絡(luò)群,實(shí)現(xiàn)信息的快速互通。一旦發(fā)生游客走失或物品遺失等情況,警方能夠借助監(jiān)控迅速排查線索,商家也可以在群內(nèi)及時(shí)提供協(xié)助,確保尋人成功率達(dá)到 100%,遺失物品尋回率達(dá)到 90% 以上。

  曇華林是一條在明朝洪武四年(1371 年)逐漸形成的老街,守護(hù)著它的是糧道街派出所由 6 名 “00 后” 民警輔警組成的 “青春守護(hù)隊(duì)”。警花劉子蘊(yùn)和隊(duì)員們每天在青石板路上穿梭,步數(shù)超過(guò)三萬(wàn),查看監(jiān)控、調(diào)解小店糾紛、幫游客找回失物,這些都成了他們的日常工作。為了在這個(gè)集美術(shù)、文學(xué)、文創(chuàng)、餐飲等多元化元素于一體的特色區(qū)域進(jìn)一步妥善化解矛盾糾紛,糧道街派出所還聯(lián)合武昌區(qū)新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)等社會(huì)團(tuán)體,充分調(diào)動(dòng)各方資源、發(fā)揮多元優(yōu)勢(shì),構(gòu)建起高效協(xié)同的矛盾糾紛化解合力,使得矛盾糾紛化解率穩(wěn)定在 95.6% 以上。

  7月25日,六歲的哈爾濱女孩甜甜來(lái)湖北參加小梅花京劇比賽,在比賽間隙來(lái)武漢游玩。華燈初上,與媽媽游覽黃鶴樓后漫步曇華林。“武漢的東西好吃,就是太熱了!”她擦著汗,小臉紅撲撲的。

  轉(zhuǎn)角處,她一眼看見巡邏的劉子蘊(yùn),拉著媽媽跑過(guò)去:“媽媽快看!警花姐姐好漂亮!我們能拍照嗎?”快門按下,定格了女孩的笑臉和民警溫柔的俯身。臨別時(shí),小姑娘突然站定,清了清嗓子,字正腔圓地唱起了《紅燈記》選段,稚嫩的童音在曇華林城墻上回蕩。這意外而珍貴的“謝禮”,成為警察與游客之間最溫暖的紐帶。

  - 東 湖 -

  泳池與浪花,貼身值守筑牢“生命線”

  熱浪持續(xù),東湖瑪雅海灘水樂園成為親子消暑的熱門選擇。自7月開園,日均接待游客超8000人次,單日最高涌入1.8萬(wàn)人。面對(duì)暑期熱潮,東湖分局將夜間巡邏時(shí)間延長(zhǎng),每日18時(shí)至20時(shí),落雁派出所2名民警帶領(lǐng)6至8名義警在園區(qū)駐點(diǎn)值守、動(dòng)態(tài)巡檢,提醒游客看好隨身財(cái)物。

  “警察同志,我的拖鞋9800元買的,剛放鞋柜轉(zhuǎn)眼就沒了!” 游客郭先生存放在泳池開放式鞋柜的拖鞋,上岸發(fā)現(xiàn)不見了。民警接到郭先生報(bào)警后,通過(guò)調(diào)取監(jiān)控,用警務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)聯(lián)系上了另一名游客李先生?!拔以趺粗肋@拖鞋這么貴,我的拖鞋被人穿走了,我就隨便穿了雙拖鞋走了。”知道拖鞋價(jià)格后,已經(jīng)回到孝感的李先生,立即將拖鞋郵寄歸還失主,民警僅花一小時(shí)就完成了“云端追回”。

  “以前警務(wù)室在園區(qū)外,游客有事還得出去找?,F(xiàn)在駐點(diǎn)在園內(nèi),發(fā)生的糾紛、走失、遺失物品警情都能得到及時(shí)解決,我們接到的服務(wù)投訴都明顯降低了?!?景區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人毛經(jīng)理對(duì)警務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊不絕口?!懊窬菊f(shuō)話更有分量,游客能感受到實(shí)實(shí)在在的安全感。”在瑪雅海灘水樂園里,小孩走失找回率100%,物品遺失追回率達(dá)85%。

  7月19日晚7時(shí)許,11歲男孩圓圓在瑪雅海灘水樂園游玩時(shí)與父母鬧矛盾,在造浪池玩起“躲貓貓”,園區(qū)里“廣播找人”圓圓也不回應(yīng)。民警在巡邏時(shí)遇到小圓圓的媽媽求助,立即聯(lián)合6名義警、8名工作人員展開地毯式搜尋未果。民警安建國(guó)靈機(jī)一動(dòng),心生一計(jì),通過(guò)園區(qū)廣播發(fā)布“幸運(yùn)游客中獎(jiǎng)通知”,聲稱被抽中的孩子可登臺(tái)領(lǐng)取玩具水槍。聽到廣播的圓圓主動(dòng)現(xiàn)身“領(lǐng)獎(jiǎng)”,與焦急萬(wàn)分的父母在游客中心重逢。

  “老武漢人愛渡江,年輕的武漢人跳東湖。”凌波門跳東湖不知何時(shí)成了年輕人的潮流活動(dòng)。

  但風(fēng)險(xiǎn)也隨之相伴,7月25日清晨6點(diǎn),18歲的游客劉某在與女友看完日出后,從凌波門棧橋縱身躍入湖中。起初,岸邊的女友以為他在水下嬉戲,還笑著等待。半天不見動(dòng)靜,女友大聲求救,“救命!救命!”

  正在旁邊執(zhí)勤的東湖義警馬寅扎進(jìn)了水中,在棧橋上的義警隊(duì)長(zhǎng)雷軍的配合下將劉某救上岸,立即進(jìn)行急救,經(jīng)過(guò)兩輪心肺復(fù)蘇,劉某才吐出湖水,恢復(fù)呼吸。

  “類似的溺水警情今年已發(fā)生了不下5起。”義警隊(duì)長(zhǎng)介紹道。針對(duì)東湖凌波門區(qū)域親水活動(dòng)頻繁、易發(fā)溺水風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),東湖分局聯(lián)合周邊的三甲醫(yī)院、東湖綠道公司和東湖義警力量,建立起“1+N”應(yīng)急響應(yīng)模式,形成關(guān)鍵的快速救援圈。在日出日落的人流高峰時(shí)段,投入更多安保力量進(jìn)行巡邏勸導(dǎo),每日勸阻危險(xiǎn)行為超200起。

  - 江 岸 -

  秩序與溫度,聯(lián)勤巡邏織密安全網(wǎng)

  “來(lái)武漢,一定要來(lái)巴公房子Citywalk!”這座百年老建筑位于江岸區(qū)歷史風(fēng)貌區(qū)當(dāng)中,已經(jīng)成為小紅書等社交APP中來(lái)武漢旅游打卡地的頂流,旅游高峰期,單日平均流量超10萬(wàn)人次。

  盛夏天氣里,比氣溫更高的是外地游客的熱情。7月11日,江雅莉在巴公房子執(zhí)勤點(diǎn)不停引導(dǎo)提示大家安全通行,時(shí)不時(shí)和問路的游客們互動(dòng),制服很快被汗水浸濕。“這么高的溫度,也沒擋住大家來(lái)武漢的熱情,我們肯定要給游客做好引導(dǎo)和服務(wù)?!?/p>

  巴公房子周邊人流、車流量大,校圈、景圈、商圈聚集,人車混行、游客搶行的交通現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。“既不能一刀切,也不能不管?!苯督痪煲鷦沤榻B。

  7月以來(lái),江岸交警針對(duì)夏季游客出行特點(diǎn),每天點(diǎn)位安排四個(gè)班次,每個(gè)班次出動(dòng)2-4名警力在道路上保駕護(hù)航,并對(duì)巴公房子周邊鄱陽(yáng)街(黎黃陂路至蘭陵路)、洞庭街(洞庭小路至蘭陵路)進(jìn)行分時(shí)管理,每天上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),禁止機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車通行。

  “巴公房子人車混雜,很多游客拍照時(shí)候比較忘我,還會(huì)有丟手機(jī)、孩子走失等各種意外發(fā)生,我們都要處理?!?在網(wǎng)紅攝影師聚集的打卡點(diǎn),財(cái)物遺失警情頻發(fā)?!懊刻炱骄一匚辶??!蔽錆h天地警務(wù)站民警張志軍對(duì)此深有體會(huì)。

  連日暴曬下的巡邏,讓他原本小麥色的皮膚又深了幾度。武漢天地警務(wù)站聯(lián)合上海街派出所、四唯街派出所,每天4名警力進(jìn)行“所站聯(lián)勤”,在巴公房子至咸安坊這片核心網(wǎng)紅區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡邏,貼身守護(hù)游客安全。

  7月19日下午,一名年輕女游客慌慌張張來(lái)到警務(wù)站,帶著哭腔說(shuō)拍照時(shí)就把包放在攝影攤位上,拍完照包就不見了,里面有證件和回程機(jī)票。

  “別急,我們馬上查!”張志軍一邊安撫,一邊查找監(jiān)控視頻,不到兩小時(shí),找回遺失的挎包。證件財(cái)物,一樣不少。“謝謝!太感謝了!沒有你們我們真不知怎么辦!”女游客失而復(fù)得的笑容,讓張志軍覺得“再曬黑幾度也值”。